新竹市失能老人送餐服務，原由一家委託之服務單位－財團法人基督教中華協力會附設新竹市私立伯大尼老人養護中心提供，因98年起新竹市政府積極開發本市社區關懷據點共同加入後，至今已陸續有5個社區關懷據點（新竹市東區立功社區發展協會、新竹市東區振興社區發展協會、新竹市全人社會服務發展協會、新竹市北區民富社區發展協會及新竹市香山區樹下社區發展協會）與伯大尼老人養護中心共同來為新竹市的失能老人提供送餐服務；更從單點的送餐服務，轉變為多元化的社區服務。長期以來，每位送餐志工都以愛心及耐心的服務態度來幫助社區需要的長輩和家庭，未來本府將陸續呈現這群默默付出志工伙伴的服務歷程及心情小故事，希望藉由分享帶來社會正面的力量。今天要為大家介紹的是新竹市東區立功社區發展協會的送餐志工-許雲斐：現年55歲的許雲斐，八年前就開始投入志願服務的行列，於五年前轉而加入社區巡守隊，並擔任社區關懷志工；今年立功社區關懷據點開始承接新竹市失能老人送餐服務後，當下便報名加入送餐志工團隊。許雲斐表示，不論晴雨，中午十點一到他就準備出門去立功社區關懷據點幫忙打理便當之前置工作，十一點再出門送便當，從立功社區關懷站出發，經建中路、光復路二段、忠孝路、自由路、三民路、民族路、建公路、原興路等，為十餘個家庭送午餐；而下午準時四點四十五分再出發為獨居長輩送晚餐，一天兩餐的服務路程，幾乎繞了新竹市大半圈。對許雲斐來說，送餐服務不應該只是個稱職的便當外送人員，透過這熱騰騰的便當，給予長輩更多溫暖的問候及關心，才是送餐志工最重要的使命，因此，許雲斐說，在送餐服務的過程中，多停留一些時間給每一位長輩，並用耐心及愛心聽長輩說話是她從事送餐志工所學習到的寶貴經驗：如建功路的鄭奶奶都會跟她說她以前的故事，奶奶常邊說邊流淚，許雲斐也會跟著一起哭；另社區的蔡奶奶八年前家庭發生事故，許雲斐也一直安慰陪伴著奶奶；建功路羅爺爺需要人幫忙協助處理一些生活小事，許雲斐也義不容辭的義務幫忙；許多長輩都在送餐志工的服務下順利的處理了生活上的許多事情，長輩們都感到非常的窩心。社區中有許多感人的故事及需要幫助的家庭，透過社區的志工和社區愛心人士的發掘並給予幫助，更能營造相互關懷、溫暖互助的社會，因此，希望藉由送餐志工-許雲斐的拋磚引玉，激發更多人也能不吝嗇的將一顆顆溫暖的心轉化為實際的行動。