陳姓老翁（24年次）開車轉彎時，前輪不慎掉入水溝，動彈不得，所幸被竹北分局新豐分駐所員警發現，會同路過民眾花了九牛二虎之力，成功將陷在邊溝的車輛拖回路面。
新豐分駐所所長黃智銘、警員賴志清，11月28日11時8分接獲110轉報，在新豐鄉台15線西濱公路南下65公里處橋上有鐵片掉落影響行車安全，隨即趕往排除掉落物。
在行經新豐鄉鳳坑村1鄰坑子口569-5號後方產業道路時，發現有1陳姓長者駕駛自小客車轉彎時，左前車輪不慎掉入水溝，黃、賴2員見狀立即上前查看，所幸駕駛並未受傷，警方允諾處理110案件完畢後，將立即返回協助。
黃、賴2員排除西濱公路掉落物後，即刻驅車協助陳姓老翁排除車輪陷入水溝的意外，由於陳翁家境貧寒無法支付拖吊車費用，黃所長和同仁乃會同路過熱心民眾幫忙推車，但車輛仍不為所動。
黃所長看到單靠人力不能排除，趕往附近車行商借繩索，將陷溝的車輛打空檔並使用巡邏車在後方拖拉之方式，成功將該車輛拖至路面。
對於警方和熱心民眾的協助，陳老先生頻頻道謝，場面溫馨＃