【記者 江文賓 / 玉女 報導】中秋節是家人團圓的日子，為了讓長輩感受中秋佳節的溫暖氣氛，在新竹市私立伯大尼老人養護中心的中秋節柚子彩繪活動中，住民王奶奶說「金玉呢？金玉沒當班嗎？那沒人陪我畫柚子、吃月餅！」陳阿嬤說「金玉沒來嗎？她總是笑嘻嘻的，真的很難得，我孤單老太婆一個，還好有她照顧，看到她，我就心安！」

兩位長輩話剛說完，金玉笑容滿面的走了進來，這時大家響起一陣驚呼：「金玉，妳不是休假嗎？」金玉笑著說：「我放心不下大家，所以過來看看！」金玉對王奶奶說：「中秋節快到了，我等一下和你一起畫柚子，切月餅給你吃！」，又接著對陳阿嬤說：「阿嬤，你膝蓋有沒有比較好？天氣涼了，要多注意一點，不要受寒了！」

蔡金玉目前是新竹市私立伯大尼老人養護中心的資深照顧服務員，在伯大尼服務長達8年。在這之前，她已有12年的照顧服務的經歷，除了照顧經驗與技巧相當熟練外，最難得的是服務熱誠從未消減，有時碰到難相處的長輩，受了委屈，遭受責難，仍會微笑面對。

金玉說，從事照顧服務工作快20年了，對於每個長輩從陌生到熟悉，對照顧工作從無知到專業，一路走來充滿汗水與淚水，但一直都抱持著照顧自己家人的心情來服務每個來到伯大尼的老人家。在別人看來，照服員是份辛苦而且薪資又不高的工作，但她卻從長輩與家屬的回饋中獲得最大的成就感，這就是她能繼續堅守崗位原因。

新竹市私立伯大尼老人養護中心院長劉美男表示，金玉經驗夠、資歷深，常不厭煩的義務指導新人，對於長輩則是盡心盡力，常有家屬指名要委託金玉照顧長輩！整個服務團隊有了她，因而加分不少！

市長林智堅表示，市府對於孤苦無依或家屬無力照顧的重度失能長輩，提供全日的機構安置服務，而對於像金玉這樣默默付出，甚至犧牲自己假期的照服員，充滿感謝，因為有這群照服員的無私奉獻與付出，新竹市的長輩方能在最熟悉的環境安享晚年。