新竹市政府因考量市民朋友們來電提出服務申請需付通訊費用，故設有手語翻譯服務0800-365-330免付費申請專線，市民朋友們無論以手機或市話撥打都免付費，希望方便服務更多民眾。市政府社會處表示自100年度起委託中華民國聾人協會辦理手語翻譯服務，設有手語翻譯團隊協助聽語障朋友參加福利活動、門診就醫、教育訓練、警政筆錄、司法開庭等陪同翻譯服務。目前新竹市手語翻譯團隊有30人，均領有手語翻譯丙級技術士執照，可提供免費手語翻譯服務。手語翻譯服務時間：每星期一至星期日上午八時至下午九時，但夜間警政、司法翻譯服務得不受時間限制，凡有需求者，歡迎多多提出申請。