新竹市政府為響應國際化環保減碳愛地球，減少紙張資源浪費，推動健康城市目標，今年度特別於全球資訊網建置「新竹市政府網路版便民服務手冊」(網址http://www.hccg.gov.tw/_file/1852/upload/2014web/index.html)，提供市民最新的便民服務訊息。
網路版便民服務手冊內容包括新竹市中央及地方民意代表通訊錄、各區公所及里辦公處聯絡電話、洽公服務電話、免費公車路線、停車場資訊及民政、教育、社會、勞工、交通、工務、消防等各項市政服務資訊，精簡實用，歡迎市民踴躍利用查詢。