新竹市政府今(27)日召開食安會報及第8屆市長第242次市務會議，許明財市長在會前特別頒發獎座給香山戶政事務所，表揚該所持續提升為民服務品質，榮獲市府辦理103年度為民服務考核第一名，希望市府所有機關及公務同仁，見賢思齊，持續努力，讓服務品質好上加好，營造最優質的便民服務品質。主辦單位行政處表示，市府為加強為民服務工作，提升服務品質，組成考核小組，並全國首創結合國發會政府服務品質獎評獎指標，除優質便民服務、資訊流通服務及創新加值服務等項目外，今年起將高齡友善服務及環境納入評核，檢視是否提供長者優先辦理、協助填寫申請表件或網路操作、一處收件全程服務、字體放大版文件、協助叫車及血壓量測、無障礙空間等友善服務。經各考核委員多日查閱書面資料及親赴第一線服務機關現場實地瞭解各項服務措施運作情形，香山戶政事務所勇奪第一名。
整體而言，各機關為民服務工作均有進步，其中香山戶政事務所，建置高齡友善服務櫃台，營造安全、温馨、整齊、清潔的洽公環境；並有多項創意服務，秉持「電子e化，服務再進化」、「主動聯繫，售後服務」等理念，以提供專業、快速、準確的戶政服務效能，用心推動戶政工作，並多次獲得中央辦理相關業務獎項的肯定，足為其他機關之學習標竿。